Photo couleur — Ayuda

Actualización: 25 de septiembre de 2026

¿Necesita ayuda con Photo couleur? Aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes y cómo escribirnos.

Escríbanos

Escriba a hello@makata.tv. Indique el modelo de su iPhone, la versión de la app (Ajustes de la app, abajo) y qué ocurrió. Evite enviar fotos personales si no son necesarias.

Continuar un dibujo

Sus dibujos están en la pestaña Dibujos. Toque un dibujo para continuar donde lo dejó.

Elegir las fotos que la app puede ver

Abra Configuración en el iPhone, luego Photo couleur y luego Fotos. Puede dar acceso a todas sus fotos, a una selección o a ninguna. Siempre puede elegir una foto usted mismo con el botón «+».

Un dibujo no se crea

El número de creaciones por día es limitado; la app indica cuándo podrá crear otro. Revise también su conexión a Internet. Un dibujo programado para la mañana siguiente se prepara lo mejor posible durante la noche, sin garantía de hora.

Borrar sus datos

Sus dibujos están en su iPhone: borre un dibujo desde su menú, o elimine la app para borrarlo todo. Para que borremos el identificador de instalación que guarda nuestro servicio, escriba a hello@makata.tv. Detalles en la política de privacidad.

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